Η σύγκριση σε έναν πίνακα
| Τι σε νοιάζει | Τετράδιο | Excel | Πρόγραμμα συνεργείου |
|---|---|---|---|
| Ιστορικό ενός οχήματος | Ψάχνεις σελίδα σελίδα | Με αναζήτηση, αν όλοι γράφουν με τον ίδιο τρόπο | Με την πινακίδα ή το SN, σε ένα πάτημα |
| Χιλιόμετρα ή ώρες | Αν τα έγραψε κάποιος | Σε στήλη, χωρίς έλεγχο λάθους | Σε κάθε κάρτα, με την προηγούμενη μέτρηση δίπλα |
| Σύνολα, ΦΠΑ, εκπτώσεις | Με το κομπιουτεράκι | Με τύπους που κάποτε χαλάνε | Μόνα τους, σε κάθε αλλαγή |
| Υπενθύμιση σέρβις | Όχι | Μόνο αν φτιάξεις φίλτρα και θυμηθείς να τα κοιτάς | Έτοιμη λίστα με έτοιμο μήνυμα |
| Η κάρτα στον πελάτη | Φωτογραφία της σελίδας | Συνημμένο αρχείο | Σύνδεσμος με έγκριση από το κινητό |
| Από το κινητό | Ναι, αν είναι δίπλα το τετράδιο | Δύσκολα | Ναι, με μεγάλα κουμπιά |
| Πολλά άτομα μαζί | Ένα τετράδιο, ένα χέρι | Συγκρούσεις και αντίγραφα | Λογαριασμός για καθέναν |
| Αν χαθεί ή χαλάσει | Χάνονται όλα | Χάνονται όλα, αν δεν υπάρχει αντίγραφο | Αντίγραφα ασφαλείας σε διακομιστές |
| Κόστος | Ένα τετράδιο | Συνήθως το έχεις ήδη | Μηνιαία συνδρομή, συνήθως με δωρεάν δοκιμή |
Πότε φτάνει το τετράδιο;
Αν δουλεύεις μόνος, με λίγους πελάτες που τους ξέρεις όλους με το όνομα, και δεν σε απασχολεί να τους θυμίζεις το σέρβις, το τετράδιο κάνει τη δουλειά. Τα προβλήματα αρχίζουν όταν ψάχνεις κάτι παλιό, όταν μπαίνει δεύτερος άνθρωπος στο συνεργείο ή όταν ο πελάτης ρωτά «τι μου είχες αλλάξει πέρσι».
Πότε φτάνει το Excel;
Το Excel είναι καλό για λίστες: πελάτες, τηλέφωνα, τιμές ανταλλακτικών. Δυσκολεύει όταν θέλεις να συνδέσεις πράγματα μεταξύ τους (πελάτη, όχημα, κάθε επίσκεψη και κάθε ανταλλακτικό), όταν το δουλεύεις από το κινητό με λερωμένα χέρια και όταν δύο άνθρωποι το αλλάζουν την ίδια μέρα. Και κανένα Excel δεν σου λέει το πρωί ποιος θέλει σέρβις.
Τι αλλάζει με ένα πρόγραμμα συνεργείου;
- Η κάρτα ανοίγει στον πάγκο, σε μισό λεπτό, και τα σύνολα βγαίνουν μόνα τους. Η κάρτα εργασίας.
- Το ιστορικό είναι ένα πάτημα μακριά: γράφεις πινακίδα, σειριακό ή τηλέφωνο και βλέπεις κάθε επίσκεψη.
- Ο πελάτης βλέπει και εγκρίνει την προσφορά από το κινητό του, πριν πιάσεις δουλειά.
- Οι πελάτες γυρίζουν, γιατί κάποιος τους θυμίζει το σέρβις. Οι υπενθυμίσεις.
- Όλη η ομάδα δουλεύει στο ίδιο σημείο, ο καθένας με τον λογαριασμό του.
Το τίμημα: λίγος χρόνος στην αρχή για να περάσουν οι πελάτες και να μάθεις τις οθόνες, και μια μηνιαία συνδρομή.
Πώς γίνεται η αλλαγή χωρίς να σταματήσει η δουλειά;
- 1Πέρασε τους πελάτες από Excel, αν τους έχεις (ο οδηγός). Αν όχι, θα μπαίνουν την ώρα της παραλαβής.
- 2Από την πρώτη μέρα, άνοιγε κάθε νέα κάρτα στην εφαρμογή.
- 3Κράτα το τετράδιο δίπλα για τα παλιά, όσο σε κάνει να νιώθεις ασφάλεια.
- 4Μετά από έναν μήνα, κοίτα τις υπενθυμίσεις και την Αρχική: εκεί φαίνεται τι κέρδισες.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να κρατάω και Excel αν περάσω σε πρόγραμμα;
Ναι. Από το garazio κατεβάζεις όλα τα δεδομένα σε Excel όποτε θέλεις, για τον λογιστή ή για δικό σου αντίγραφο.
Είναι δύσκολο για κάποιον που δεν ξέρει από υπολογιστές;
Αν στέλνει μηνύματα από το κινητό, θα τα καταφέρει. Τα κουμπιά είναι μεγάλα, οι λέξεις είναι αυτές του συνεργείου και ό,τι γράφει αποθηκεύεται μόνο του.
Τι κάνω με τις παλιές κάρτες στο τετράδιο;
Δεν χρειάζεται να τις περάσεις όλες. Κράτα το τετράδιο για τα παλιά και άνοιγε τις νέες κάρτες στην εφαρμογή· σε έναν χρόνο, το ιστορικό όσων έρχονται τακτικά θα είναι ήδη μέσα.
Δοκίμασέ το στο δικό σου συνεργείο.
14 ημέρες δωρεάν, με όλες τις δυνατότητες και χωρίς κάρτα πληρωμής. Ή ζήτα να σου το δείξουμε εμείς.
Διάβασε ακόμα
- Πώς διαλέγεις πρόγραμμα συνεργείου10 ερωτήσεις πριν διαλέξεις πρόγραμμα διαχείρισης συνεργείου: κινητό, εισαγωγή από Excel, κάρτα στον πελάτη, υπενθυμίσεις, παραστατικά, δεδομένα και κόστος.
- Πελάτες από ExcelΒήμα βήμα: πώς ετοιμάζεις το αρχείο πελατών (Excel, CSV ή Numbers), ποιες στήλες χρειάζονται, τι γίνεται με διπλότυπα και κενά κελιά, και αν έχεις μόνο τετράδιο.
- Κάρτα εργασίαςΤι πρέπει να γράφει μια κάρτα εργασίας συνεργείου, με λίστα ελέγχου, και πώς την ανοίγεις σε μισό λεπτό, τη στέλνεις στον πελάτη και παίρνεις έγκριση από το κινητό.
- Υπενθυμίσεις σέρβιςΛίστα με όσους πελάτες πλησιάζουν στο επόμενο σέρβις, με έτοιμο μήνυμα για Viber, WhatsApp, SMS ή email. Μαζί, ευχές γενεθλίων και μηνύματα πριν τη σεζόν.